INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR 

Quien realizará la siguiente actividad, es ESTRELLA ANDINA S.A.S., sociedad debidamente constituida, identificada con NIT 900.632.938-1, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, en la carrera 84 # 11 – 50 piso 2 teléfono 7460045.

I. IDENTIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS PARTICIPANTES

El día 6 de agosto de  2025 a las 8:00am horas se hará una publicación (tipo historia) vía Instagram desde la cuenta de @Starbuckscol en la que invitaremos a participar a nuestros seguidores para que participan por 50 estrellas de regalo en su cuenta asociada a Starbucks Rewards, entorno a la celebración de Feria de Flores; deberán tomar una foto  en los espejos de “feria de flores” que se dispondrán en  4 tiendas seleccionadas de Antioquia, la foto será disfrutando de su bebida favorita, deberá subir  su historia de Instagram  etiquetando la cuenta de Instagram @starbuckscol, lo cual deberá realizar a partir de las 8:00am del 6 de agosto de 2025 y hasta el 7 de agosto de 2025 a las 11:59pm,  las 50 primeras historias serán las ganadoras de las 50 Estrellas.

II. IDENTIFICACIÓN DEL INCENTIVO QUE SE OFRECE INDICANDO SU CANTIDAD Y CALIDAD

Los ganadores del concurso se llevarán 50 Estrellas cargadas a su correo dentro del programa de Starbucks Rewards, equivalentes a 1 bebida sin costo de 300ml, 400ml o 500ml según el nivel Green o Gold que se encuentren dentro del programa. Las Estrellas se pueden canjear o redimir en cualquier tienda a nivel nacional presentando el QR dentro de la APP Starbucks Colombia. Términos y condiciones de la redención de Estrellas en  https://www.starbucks.com.co/terminos-y-condiciones-starbucks-rewards

III. ¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR?

Podrán participar de manera gratuita todas las personas naturales, mayores de edad, residentes de Colombia, que  no trabajen para las sociedades GASTRONOMIA ITALIANA EN COLOMBIA S.A.S o ESTRELLA ANDINA S.A.S, y tampoco ninguno de los proveedores adscritos que participen en la actividad en mención. 

IV. MECÁNICA GENERAL DE LA ACTIVACIÓN

1. El 6 de agosto  de 2025, la cuenta de Instagram de @starbuckscol publicará, una historia en el que se van a invitar a los seguidores a participar en el por 50 Estrellas, en el cual cada concursante deberá tomarse una foto con cualquier bebida frente (o solo a la bebida) en alguno de los 4 espejos ubicados en las tiendas seleccionas de Antioquía: Starbucks Aeropuerto llegadas (Aeropuerto Jose Maria Cordoba, Rionegro), Starbucks Milla de oro (Cra 43a # 3 Sur – 130,Medellín), Starbucks Calle 10 A (Calle 10a #  36-54, Medellín) o Starbucks Ciudad del Rio (CALLE 20# 43 F - 236 , Medellín); subirla como historia a Instagram, seguir y etiquetar a @StarbucksCol. 
   
    
2. Las primeras 50 personas que publiquen correctamente la historia en sus cuentas de Instagram siguiendo y etiquetando a @starbuckscol y que su perfil sea público, serán ganadoras de las 50 Estrellas de Regalo.

Una vez se definan los ganadores del concurso, que serán las 50 primeras personas en publicar la historia disfrutando del producto de la marca, serán contactados vía Instagram enviándoles un formulario correspondiente para diligenciar su información y autorización de uso de datos personales (habeas data), así como la coordinación para asignar sus estrellas a su cuenta Starbucks Rewards 
 

1. El ganador será únicamente el titular de la cuenta en la que se realizó la publicación de la historia, etiquetando a @Starbuckscol. Sólo  será un ganador por cuenta de Instagram.

2. Las personas que quieran participar deberán cumplir además con las siguientes condiciones:

   + Deben seguir la cuenta de Instagram @Starbuckscol

   +No pueden ser cuentas de empresas o marcas independientes o cuentas donde los titulares sean varias personas.

   + Se contactarán a los ganadores el 8 de agosto de 2025 por el DM de Instagram y la acreditación de las 50 Estrellas realizará el 9 de agosto de 2025 durante el transcurso del día, el ganador no podrá autorizar a un tercero para su entrega

   +El premio no es canjeable por dinero.

   + Si uno de los ganadores desiste del premio, se seleccionará otro ganador de los participantes que enviaron su historia y cumplieron con las condiciones de la dinámica, para los efectos será el que haya publicado la historia cumpliendo con las condiciones acá señalas, a partir de la 51 publicación en adelante.

   +Ninguna publicación puede contener mensajes obscenos, injurias, calumnias ni nada que atente contra la dignidad humana.

   +Solo podrán participar mayores de 18 años 

   +ESTRELLA ANDINA se comunicará con los ganadores vía mensaje directo en Instagram, por medio de su cuenta oficial @Starbuckscol solicitando los siguientes datos: nombre, cédula, celular y la confirmación de la existencia de su cuenta de Starbucks Rewards. 

    

V. ELECCIÓN Y NOTIFICACIÓN DE LOS GANADORES Y ENTREGA DE PREMIOS

1. En total se seleccionarán cien (50) ganadores. 

    

2. Las 50 primeras personas que publiquen una historia en Instagram con una foto con cualquier bebida frente (o solo a la bebida) en alguno de los 4 espejos ubicados en las tiendas seleccionas de Antioquía:  Starbucks Aeropuerto llegadas (Aeropuerto Jose Maria Cordoba, Rionegro), Starbucks Milla de oro (Cra 43a # 3 Sur – 130,Medellín), Starbucks Calle 10ª (Calle 10a #  36-54, Medellín) o Starbucks Ciudad del Rio (CALLE 20# 43 F - 236 , Medellín); serán los ganadores. 
3. Starbucks Coffee Colombia a través de su cuenta de Instagram @starbuckcol cuenta verificada enviará a los ganadores un mensaje directo en el que le comunicará que han sido ellos los ganadores.  

Los ganadores tendrán hasta las 11:59p.m. del 8 de agosto de 2025 para dar respuesta vía mensaje directo vía Instagram de la aceptación de premio y diligenciamiento del formulario para el suministro de la información asociada a su cuenta Rewards y su autorización de uso de datos personales.

4. La acreditación o cargue de las 50 Estrellas se realizará el 9 de agosto de 2025 durante el transcurso del día únicamente al ganador, este no podrá autorizar a un tercero para su entrega.

5. El ganador podrá hacer uso de sus Estrellas una vez estén asignadas en su cuenta, para la redención de estas, consultar https://www.starbucks.com.co/terminos-y-condiciones-starbucks-rewards. 

6. En caso de que el ganador no tenga cuenta Starbucks Rewards, deberá proceder a su apertura para poder redimir el beneficio, de no tener cuenta o no querer proceder a su apertura, se entenderá que desiste del premio. 

VI. VIGENCIA DE LA ACTIVACIÓN 

Actividad válida únicamente desde el 6 de agosto de 2025 hasta el 7 de agosto de 2025 a las 11:59pm, las 50 primeras historias serán las ganadoras de las 50 Estrellas.

 

VII. CONDICIONES Y RESTRICCIONES GENERALES

- Actividad promocional válida únicamente para mayores de edad residentes en territorio colombiano, domiciliadas o en acción de turistas en la ciudad de Medellin y Rionegro Antioquia.

 
- No podrán participar y no son elegibles como ganadores los trabajadores de Estrella Andina S.A.S., y/o Gastronomía Italiana en Colombia S.A.S o de sus sociedades filiales en Colombia y aquellos trabajadores contratados por outsourcing, los cónyuges o compañeros permanentes, sus familiares directos hasta cuarto grado de consanguinidad (hijos, padres, hermanos, tíos y primos hermanos), segundo grado de afinidad (cónyuge y cuñados) y primero civil (hijos adoptados). 

- Los premios únicamente incluyen lo detallado en el punto II (identificación del incentivo). Estrella Andina S.A.S. no se hace responsable de los gastos adicionales en los que el ganador deba incurrir para recoger del premio. 

 
- Las descripciones, imágenes y/o respuestas que sean incluidas en las historias de Instagram con la prueba, no pueden contener palabras o expresiones que se consideren inmorales o que atenten contra el buen nombre del Organizador o de sus productos, a criterio de este último. 

 
- Los concursantes no podrán ser menores de edad. 

 
- El premio no es transferible, canjeable ni reembolsable por dinero en efectivo, sin excepciones. 

- Los datos de los ganadores deberán incluir la siguiente información: @ de la cuenta de Instagram, nombres y apellidos, correo electrónico asociado a su cuenta de Starbucks Rewards.

En ningún caso, se aceptarán registros con datos que no correspondan al titular de la cuenta de Instagram, correos incompletos o no válidos. Si los datos de registro no coinciden o no se encuentran con la información registrada en la App de Starbucks Rewards  a la hora de hacer efectivo el premio, aquel no podrá recibirlo y/o redimirlo. 

 
- El envío de los datos garantiza que la totalidad de la información contenida en ellos es propiedad del remitente y autoriza su uso a Estrella Andina S.A.S para los fines previstos en este documento. 

 
- Estrella Andina S.A.S se reserva el derecho de elección de los ganadores según lo estipulado en el punto III. 

 
- Con el fin de proteger el concurso de personas malintencionadas, en caso de identificar participantes con cuentas de usuario de Instagram que se considere no activo, no real o con comportamiento sospechoso, Estrella Andina S.A.S podrá descalificarlo unilateralmente y sin obligación de motivar su decisión. 

Las mismas personas o perfiles en Instagram no podrán resultar ganadores en la actividad más de una vez. 

 
- Las respuestas o perfiles que no cumplan con los términos y condiciones del concurso no serán tomados en cuenta en el proceso de selección de ganadores. 

VIII. PARTICIPACIÓN DE BUENA FE 

De manera expresa usted acepta, que su participación en la actividad será de buena fe y se abstendrá:

- Realizar cualquier práctica abusiva, restrictiva, de acoso o amenaza en contra de los demás participantes o terceros.

 - Publicar, transmitir, facilitar la publicación o transmisión de contenidos obscenos, pornográficos, difamatorios, abusivos, ofensivos, profanos o que en forma alguna viole derechos de terceros. 

- Publicar, transmitir, facilitar la publicación o transmisión de contenidos que involucren menores de edad. 

- Utilizar la actividad o la plataforma empleada con fines ilegales. 
- Utilizar la actividad o la plataforma empleada para la obtención de datos o información de terceros. 

- Crear o enviar correo electrónico no deseado (spam) a otros participantes, de la red social Instagram. 

- Crear más de un perfil en la red social Instagram con el propósito de obtener una ventaja en la actividad. 

- Violar leyes de cualquier jurisdicción. 

IX. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS.

Los datos suministrados por los usuarios son únicamente para efectos de contacto en caso de ser los ganadores del incentivo, y serán objeto de almacenamiento únicamente para acreditar el cumplimiento de la actividad promocional, así como responder requerimientos que se formulen por las autoridades competentes.  La información recopilada solo será usada para propósitos de esta actividad y de los tratamientos enunciados, procediendo a su eliminación una vez agotado el término de conservación previsto por el Estatuto de Protección al Consumidor. 

X. INFORMACIÓN LEGAL

Los establecimientos de comercio de Starbucks en Colombia tienen horarios de atención que varían dependiendo del lugar donde se encuentren ubicados, por lo que deberán ser consultados por el afiliado en el sitio web y/o App. De igual forma, el horario de atención puede variar dependiendo de las directrices del Gobierno Nacional. Los precios de los productos pueden variar sin previo aviso, sin perjuicio que los listados están publicados en los establecimientos de la marca. 

Para presentar sugerencias, quejas, reclamos o inquietudes ingrese al siguiente enlace: https://contacto.miexperienciastarbucks.com.co/