AVISO DE PRIVACIDAD

Responsable del tratamiento

ESTRELLA ANDINA S.A.S en adelante STARBUCKS, con NIT 900.632.938-1, con domicilio principal en calle 84 No. 11- 50 piso 2 de la ciudad de Bogotá, informa las finalidades de la recolección de los datos personales.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

i) Prestar los servicios requeridos por el titular en cumplimiento del objeto social del Grupo Asea y como elemento de análisis para establecer y mantener una relación contractual o comercial, cualquiera que sea su naturaleza. (ii) Enviar información comercial, publicitaria, noticias, novedades, promociones, sobre los servicios que ofrecen las sociedades mencionadas, su matriz, filiales y subsidiarias a través de correo electrónico, teléfono fijo, celular, uso de cookies, omnicanal, redes sociales, mensajería instantánea, web Messenger, y/o envío de información impresa a la dirección de correspondencia, iii) dar respuesta a PQR, ivi) utilizar la información para fines estadísticos, realización de encuestas, o v) remitir la información a terceros, con el objeto de realizar estudios de mercado, segmentación, prospección y actividades similares, vi) Compartir, transferir o trasmitir la información recolectada entre las sociedades que conforman el Grupo Empresarial Alsea, esto es todas las empresas subsidiarias, controlantes, filiales y accionistas de cualquier naturaleza al interior del grupo. (vi) Para que la información sea compartida, circulada y usada por otras entidades para cualquiera de los fines aquí previstos, (vii) Para el adelantamiento de cualquier trámite ante una autoridad pública o una persona o entidad privada, respecto del cual la información resulte pertinente, (viii) Para efectos de seguridad y de monitorear las actividades que se desarrollen dentro de los establecimientos de comercio, (ix) Para el cumplimiento de cualquier otra obligación legal a cargo del Responsable del Tratamiento, (x) Para que la información sea transferida o transmitida a terceros ubicados dentro o fuera de la República de Colombia, para cualquiera de los fines aquí previstos. La información personal que nos suministra circulará de manera restringida y podrá ser transmitida y utilizada por la sociedad matriz, filiales, subsidiarias y demás sociedades que integren el Grupo empresarial Alsea, en el marco del artículo 26 de la Ley 1581 de 2016, cumpliendo con todas las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para evitar su perdida, adulteración, uso fraudulento o no adecuado. La supresión de la información se generará en caso de que no preexista la finalidad para la cual se solicitaron los datos, conforme a las autorizaciones, contratos y/o acuerdos que el titular previamente haya autorizado, o en caso de que el titular solicite la supresión de la información.

TRATAMIENTO AL QUE SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES

Recolección: La Información es recolectada a través de los puntos de venta, formatos de proveedores y/o clientes, hojas de vida, soportes académicos y profesionales, sistemas de controles de acceso, formatos de sugerencias, página web, aplicaciones, vía telefónica.
Almacenamiento: Se realiza en servidores propios que se encuentran fuera del país.

Uso: La información será utilizada para el manejo, procesamiento o consulta de datos personales.
Circulación: La circulación es restringida. 
Supresión y/o disposición final: La supresión de la información personal, se realiza una vez ha cumplido la finalidad para la cual se solicitaron los datos, o en los casos en los cuales el titular de la información solicite la eliminación de la información, este caso procederá, siempre y cuando la ley lo autorice.

DERECHOS DEL TITULAR DEL DATOS:

Usted como titular de los datos tiene derecho a:

- Ser informado de la(s) finalidad(es) de la recolección de los datos personales.

- Los derechos previstos en la Constitución y la ley, especialmente el derecho a Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.

- Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable para el tratamiento de sus datos personales.

- Ser informado del uso y tratamiento dado a sus datos personales, previa solicitud elevada a través de los canales de servicio. 

- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento de los datos se ha incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.

- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

- Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

MECANISMOS PARA CONOCER LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El titular podrá acceder y descargar a la Política de Tratamiento de Datos personales, a través el siguiente link: Política de Tratamiento de Datos  o solicitarla a través del sitio web https://contacto.miexperienciastarbucks.com.co/

En caso de un reclamo o consulta puede realizarla a través de https://contacto.miexperienciastarbucks.com.co seleccionando en el servicio, Novedades Datos Personales.

POLÍTICA DE PROCESAMIENTO DE DATOS

Te invitamos a consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos. Puedes acceder a ella a través del botón disponible.